Bestellung und Lieferung

• ?

  Warum können Wir hochwertige Fenster zu so günstigen Preisen anbieten?

  Durch den dauerhaften Umsatz bei immer denselben Lieferanten werden die Waren zu Konditionen bezogen, die der Einzelkunde aufgrund seines geringen Umsatzes nicht in der Lage ist zu erzielen. Einen nicht unerheblichen Teil dieser Konditionen kann in diesem Internetshop an unsere Kunden weitergeben werden, da die kostenintensive Bearbeitung der Aufträge durch das Medium Internet vereinfacht wird. Die meisten auftragsbezogenen Arbeiten wurden in diesem Internetshop bereits vorprogrammiert und werden automatisch ausgeführt. Dies spart Zeit und Kosten.

• ?

  Sind Anbote unverbindlich und kostenlos auch wenn ich keinen Auftrag erteile?

  Unsere Anbote sind generell kostenlos und unverbindlich, unabhängig davon ob sie per Internet, Fax, Telefon, Brief oder persönlich angefragt werden.

• ?

  Wie bestelle ich bei Ihnen Fenster?

  Zuerst benötigen Sie ein Angebot, dieses kann entweder von unseren Mitarbeiter Vorort im Showroom erstellt werden, per E-Mail angefordert werden oder direkt über den Onlineshop erstellt werden. Wenn das Angebot für Sie passt, sollten die angefragten Elemente von der Montagefirma genau ausgemessen werden. Das korrigierte Angebot muss dann von Ihnen unterzeichnet und als Kopie oder Original bei uns abgegeben werden. Die Bestellung ist abgeschlossen und die Fenster gehen in Produktion sobald die entpsrechende Anzahlung erfolgt ist.

• ?

  Welche Zahlungskonditionen bieten Sie an?

  Wir arbeiten ausschliesslich mit 50% Anzahlung vor Auftragbeginn. Restzahlung muss 4 Tage vor Lieferung erfolgen. Bei Zahlung 100% Vorauskasse gewähren wir zusätzlich ein Skonto auf den Rechnungsbetrag. Es gibt auch fixierte Mengenrabatte auf die Fensterprofile und diese sind abhängig von der Gesamtnettosumme. Siehe Mengenrabatte

• ?

  Welche Lieferzeiten haben die Fenster bei Evofenster.com?

  Die Lieferzeit für Fenster und Türen beträgt in der Regel ca. 3-5 Arbeitswochen zzgl. ca. 2-3 Arbeitstage Transportzeit ab Zahlungseingang. Je nach Ausstattung (z.B. Sonderfarben, Sonderglas, Sonderformen usw.) kann sich die Lieferzeit verlängern. Wir sind immer bemüht die Lieferzeit so kurz wie möglich zu halten. Den Liefertermin stimmt unsere Versandabteilung mit Ihnen ab. Wir melden uns 1-3 Tage vor Zustellung und stimmen mit Ihnen den Liefertermin ab. Am Tag der Zustellung meldet sich einer unserer Fahrer vor Anlieferung telefonisch, sodass Sie sich auf die Lieferung zeitlich einstellen können.

• ?

  Wie werden die Fenster beim Transport geschützt?

  Wir liefern unsere Fenster auf speziellen Fenstergestellen in darauf eingerichteten Fahrzeugen so dass Transportschäden auf ein absolutes Minimum reduziert werden können. Zwischen den Fenstern befinden sich so genannte Pads aus Gummi oder Schaumstoff die eine Berührung der einzelnen Elemente verhindert.

• ?

  Welche Tage gelten als Arbeitstage?

  Alle Angaben zur Lieferzeit werden in Arbeitstagen angegeben. Arbeitstage gelten bei uns von Montag - Freitag (Feiertage ausgenommen).

• ?

  Wie hoch sind die Versandkosten und wo werden diese angezeigt?

  Die Versandkosten werden Ihnen innerhalb des Onlineshop im Warenkorb angezeigt, sobald Sie die Lieferadresse angegeben haben haben. Die Berechnung erfolgt nach der Distanz von unserem Sitz in Wien 23 zu Lieferort. Eine Lieferung ist Europaweit möglich. Wir Liefern ausserhalb Österreichs nur bei Bestellungen ab 3.000 Euro Nettoauftragswert.

• ?

  Kann ich meine Fenster und Türen auch abholen?

  Eine Abholung ist bei uns im Lager möglich. Für die Abholung fallen selbstverständlich keine Versandkosten an. Adresse: Triester Strasse 263, 1230 Wien.

• ?

  Wie schwer sind die Elemente?

  Diese Frage kann nicht pauschal beantwortet werden. Für ein Fenster 1000 x 1000 mm können Sie mit einem Gewicht von ca. 30-45 kg rechnen. Abhängig ist das Gewicht insbesondere von der Verglasung, Profilgewicht und dem jeweiligen Zubehör (Aufsatzrollladen) usw. Ein Hebe-Schiebe Element, das ca. 5.50 x 2.70m gross ist, kann z.B. bis zu 1 Tonne wiegen (extra starkes Glas bei grossen Flächen) !!!

• ?

  Ist in der Lieferung eine Transportversicherung beinhaltet?

  Ja! Ihre Fenster sind bis zum Zeitpunkt der Anlieferung bei Ihnen zu Hause versichert. Falls Sie Ihre Fenster bei Uns abholen sind diese ebenfalls versichert bis zum Zeitpunkt der Warenausgabe. Der Gefahrenübergang der Ware findet beim Abladen an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse statt.

• ?

  Liefern Sie auch auf Rechnung?

  Erfahrungsgemäß liegt der Forderungsausfall beim Versand auf offene Rechnung leider relativ hoch. Aufgrund unserer knappen Kalkulationen wären wir gezwungen die Zahlungsausfälle in die Angebotspreise mit einzukalkulieren. Daher bieten wir diese Zahlungsmodalität mit Ausnahme von Schulen, Behörden oder Ähnlichem nicht an. Wir bitten um Verständnis.

• ?

  Welchen Status hat meine Bestellung?

  Wenn Sei bei uns eine Bestellung aufgeben, und die Anzahlung geleistet haben, wird Ihre Auftrag zur Produktion weitergeleitet und dies wird Ihnen per E-Mail bestätigt. Die E-Mail enthält Ihre Auftragsnummer sowie einen Link, über den Sie den Status deiner Bestellung verfolgen können. Der Status Ihrer Bestellung ist jederzeit abrufbar: www.evofenster.com/bestellstatus